Kiểm Tra Đơn Hàng

Để thuận tiện theo dõi tình trạng mua sắm, VHFresh cung cấp tính năng Kiểm tra đơn hàng giúp Quý khách dễ dàng nắm bắt thông tin xử lý và giao nhận đơn hàng của mình.

1. Cách kiểm tra đơn hàng

Quý khách có thể kiểm tra đơn hàng theo các bước sau:

🔍 Cách 1: Kiểm tra trực tiếp trên website

1. Truy cập mục “Kiểm tra đơn hàng” trên website VHFresh
2. Nhập Số điện thoại đặt hàng hoặc Mã đơn hàng
3. Nhấn Tra cứu để xem thông tin chi tiết

🔍 Cách 2: Liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng

Trong trường hợp không thể tra cứu online, Quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0913 257 957
📧 Email: Vhfresh.cskh@gmail.com

Cung cấp:

• Họ tên người đặt hàng
• Số điện thoại đặt hàng
• Thời gian đặt đơn (nếu nhớ)

2. Trạng thái đơn hàng

Khi kiểm tra, đơn hàng của Quý khách có thể hiển thị các trạng thái sau:

• Đang chờ xác nhận: Đơn hàng đã được ghi nhận, đang chờ xác nhận từ VHFresh
• Đã xác nhận: Đơn hàng đã được xác nhận và chuẩn bị đóng gói
• Đang giao hàng: Đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển
• Đã giao hàng: Đơn hàng đã được giao thành công
• Đã hủy: Đơn hàng đã bị hủy theo yêu cầu hoặc do không liên hệ được với khách hàng

3. Thời gian cập nhật trạng thái

• Trạng thái đơn hàng được cập nhật liên tục theo tiến trình xử lý thực tế
• Trong một số trường hợp, việc cập nhật có thể chậm hơn do hệ thống hoặc đơn vị vận chuyển

4. Lưu ý khi kiểm tra đơn hàng

• Vui lòng sử dụng đúng số điện thoại đã đặt hàng
• Kiểm tra lại tin nhắn SMS hoặc email xác nhận từ VHFresh
• Nếu có sai lệch thông tin đơn hàng, hãy liên hệ CSKH trong thời gian sớm nhất

5. Hỗ trợ & giải đáp

Mọi thắc mắc liên quan đến đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0913 257 957
📧 Email: Vhfresh.cskh@gmail.com
⏰ Thời gian hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 7 (giờ hành chính)

VHFresh – Sạch Từ Đất, Lành Từ Tâm 🌱
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để Quý khách yên tâm mua sắm!